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Apple Watch或iPhone为什么收不到久坐提醒的通知?

如果你遇到 Relaxo 在你的 iPhone 或 Apple Watch 上收不到通知的困扰?别担心,这通常是一些常见的设置问题。请按照以下步骤逐一排查,帮助你恢复正常的通知功能。

请确认你的Apple Watch是持续解锁状态,Apple Watch 在锁定状态下Relaxo无法获得任何信息,从而无法进行提供久坐通知。

设备是否处于低电量模式、专注模式与剧院模式

请先检查设备状态,某些设备模式会限制通知的接收,以节省电量或避免打扰。

  1. 是否处于低电量模式?

    当 iPhone 或 Apple Watch 处于低电量模式时,为了延长电池续航,系统会关闭或限制一些功能,其中可能包括部分应用的通知推送和后台刷新。

    1. iPhone:检查「设置」>「电池」>「低电量模式」是否已关闭。
    2. Apple Watch:打开控制中心,检查电池图标。如果手表处于低电量模式,请为其充电。
      1. watchOS 9 及更早版本: 在表盘屏幕上,从底部向上轻扫。
      2. watchOS 10 及更新版本: 按下侧边按钮(电源按钮)一次。
  2. iPhone 是否打开了特殊模式?iPhone 的专注模式(睡眠、勿扰、工作等)会根据你的设置过滤或静音通知。

    1. 打开「设置」> 「专注模式」。
    2. 检查当前是否有任何专注模式处于激活状态。如果是,请查看该模式的设置,确保 Relaxo 应用被允许发送通知,或者暂时关闭该专注模式进行测试。
  3. Apple Watch 是否打开了特殊模式?Apple Watch 的剧院模式会使 Apple Watch 保持静音,并且屏幕在抬腕时不会亮起,这自然也包括了通知的提醒。 在你的 Apple Watch 上,打开控制中心检查是否有两个面具图标(剧院模式)被点亮。如果点亮,请轻点以关闭它。

    1. watchOS 9 及更早版本: 在表盘屏幕上,从底部向上轻扫。
    2. watchOS 10 及更新版本: 按下侧边按钮(电源按钮)一次。

确认应用数据与健康授权

在深入排查通知设置之前,请首先确认 Relaxo 应用本身在你的 iPhone 和 Apple Watch 上能否正常运行并显示正确的信息。特别关键的是,如果应用内出现提示,要求你授权Relaxo访问健康数据(HealthKit),请务必优先完成此健康授权, 然后再继续进行后续的排查工作。

  1. 开启「健康」数据授权,在你的 iPhone 上进行以下操作:
  2. 打开 「健康」应用 - 底部Tab「共享」 - 下滑找到「App」选项并点击 - 应用列表中找到「Relaxo」。 确认所有的权限已经「全部打开」。

完成Relaxo数据显示和「健康」授权检查后,请观察通知是否恢复正常。如果「健康」授权本就无误,但依然收不到通知,则请继续排查其他设置。

通知与后台刷新权限

接下来,让我们确认两个通知相关的设置:

  1. 你的 iPhone 和 Apple Watch 是否都开启了 Relaxo 的通知权限?

    • iPhone「通知」设置:

      1. 打开 「设置」 > 「通知」 > 在应用列表中找到并点击 「Relaxo」。
      2. 确保“允许通知”开关已打开(绿色)。
      3. 同时,请检查下方的“提醒”样式(锁定屏幕、通知中心、横幅)是否已勾选,以及声音和标记是否也已开启。
    • Apple Watch「通知」设置:

      1. 打开 iPhone 上的 「Watch」应用 > 「我的手表」标签页 > 「通知」。
      2. 向下滚动,在应用列表中找到并点击 「Relaxo」。
      3. 在应用列表中,找到「Relaxo」,并确保其旁边的开关已打开(绿色)。
  2. 你的 iPhone 和 Apple Watch 的「后台App刷新」功能是否已为 Relaxo 开启? 「后台App刷新」用于1更新你当前的久坐状态,这对于及时收到通知非常重要。

    1. iPhone「后台App刷新」:
      1. 打开 「设置」 > 「通用」 > 「后台App刷新」。
      2. 确保顶部的「后台App刷新」设置为「无线局域网」或「无线局域网和蜂窝数据」。
      3. 在应用列表中,找到「Relaxo」,并确保其旁边的开关已打开(绿色)。
    2. Apple Watch「后台App刷新」:
      1. 按下数码表冠进入应用列表 > 轻点「设置」 > 「通用」>「后台App刷新」。
      2. 确保顶部的 「后台App刷新」开关已打开,并在下方的应用列表中,找到「Relaxo」,确保旁边的开关也已打开。

通知依旧无效?试试重启设备和重装应用

如果以上方法都无法解决问题? 如果仔细检查了以上所有设置后,你仍然无法收到 Relaxo 的通知,可以继续尝试以下步骤:

  1. 重启你的设备:

    • 重启 iPhone: 按住侧边按钮(或侧边按钮和任一音量按钮,具体取决于你的 iPhone 型号),直到出现关机滑块,然后滑动关机。等待几秒钟后,再按住侧边按钮重新开机。

    • 重启 Apple Watch: 按住侧边按钮,直到出现关机滑块,然后滑动关机。等待几秒钟后,再按住侧边按钮重新开机。

  2. 重新安装 Relaxo 应用: 有时候,应用本身可能出现一些小故障。尝试卸载 Relaxo 应用,然后从 App Store 重新下载安装。

    • 在 iPhone 上: 长按主屏幕上的 Relaxo 应用图标,选择“移除 App”,然后选择“删除 App”。之后前往 App Store 搜索并重新安装 Relaxo。
    • 在 Apple Watch 上: 如果手表上安装了 Relaxo 应用,在 iPhone 上重新安装后,它通常会自动同步安装到手表上(如果你的设置允许)。你也可以在手表上的 App Store 中搜索并安装。

仍有问题?获取进一步帮助与支持

希望以上步骤能帮助你顺利解决 Relaxo 应用的通知问题。如果你在尝试了所有建议后,通知功能仍未恢复正常,请随时通过以下方式与我们联系:

  • 邮件: feedback@heydeal.studio
  • 微信: heydeal_studio

当我们收到邮件或微信时,会第一时间与你联系,并为你提供进一步的帮助。