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  • 久坐自救手册

    • 什么是久坐行为?
    • 什么是METs「代谢当量」?它是如何衡量久坐的?
    • 为什么久坐会影响心脏功能?
    • 什么是心率?静息心率又是什么?
    • 久坐的影响:身体还没适应的 「舒适陷阱」
    • 健身到底是不是一张「久坐金牌」
    • 怎么就被 「焊」 在了椅子上?
    • Relaxo如何帮助你减少久坐伤害?
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购买、恢复购买以及申请退款等常见问题

RelaxoPro的账号支持几台设备登录?

一个Relaxo账号仅能同事在一台设备上登录,当你在新设备登录后,旧设备的账号会自动登出,其原因是为了确保数据不会重复记录,避免数据混乱无法有效的进行久坐提醒。

购买会员后,更换iPhone或Apple Watch会员还能使用吗?数据会有什么影响?

可以。

Relaxo会员是跟随Apple Store账号进行绑定的,未来如果你更换新的iPhone或Apple Watch,使用同一Apple ID登录即可,如会员未解锁请点击「恢复购买」即可。

此外你的久坐、放松相关的数据会存在「iCloud」内,所以相关数据会随着你登录新的设备进行同步。

如何取消连续订阅会员?

如需取消连续订阅,请手动打开iPhone的「设置」- 「Apple ID」 - 「订阅」 - 选择 「Relaxo」 - 「取消订阅」即可

购买了RelaxoPro的会员,可以申请退款吗?

由于Apple的限制,Relaxo当前无法控制退款,你可以在购买90天通过购买历史向Apple申请退款,详细流程请参考:针对从 Apple 购买的 App 或内容请求退款

购买了RelaxoPro的会员,依然显示未解锁会员?

苹果支付系统存在一定的延迟,响应可能会有几分钟的延迟,请耐心等待一会儿,如果超过5-10分钟依旧未解锁会员,请尝试以下方法解决:

  1. 后台关闭App,再次打开App
  2. 点击「恢复购买」
  3. 请打开iPhone「设置」- 「Apple ID」 - 「订阅」,查看并确认Relaxo存在订阅中列表,如未存在可能没有订阅成功,请重新订阅即可

仍有问题?获取进一步帮助与支持

希望以上步骤能帮助你顺利解决 Relaxo 应用的通知问题。如果你在尝试了所有建议后,通知功能仍未恢复正常,请随时通过以下方式与我们联系:

  • 邮件: relaxo@heydeal.studio
  • 微信: heydeal_studio

当我们收到邮件或微信时,会第一时间与你联系,并为你提供进一步的帮助。